Retours & Échanges

Chez sbattek.ma, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via WhatsApp ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et la facture correspondante.

• 3.
  Expédition

  Remettez le colis à notre partenaire de livraison ou déposez-le dans l'un de nos points de collecte agréés selon les instructions reçues.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'article inspecté et validé par notre équipe, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.